企業の発展に真剣な経営者だからこそ見落としてしまう！？
企業経営の真剣な社長においては、『企業成長』や『業績アップ』については日々のライフワークとしてお取り組みされていることと思います。 一方では、内部の体制についてはいかがでしょう？ なかなか目が届かなくなっているという社長も多いのではないでしょうか？
実はあまり知られていませんが、 企業の発展を妨げる原因で、意外と多いのが組織内部で起こる問題です。 なぜなら、企業を形成する『ヒト・モノ・カネ』の中で、 唯一、『ヒト』の部分だけが目に見えないからです。
その問題は、ある日突然、思いもよらない形で表面化します。
それは、長年信頼してきた社員・大事な仕事を任せている社員からかもしれません。
社員や家族のため、真剣に企業発展に取り組んできた結果、組織内で問題が起こるのです。
しかし、問題の多くは、対策さえしておけば、未然に防げることがほとんどなのです。そして、その対策は、特別で難しいことではありません。
それは、決して特別で難しいものではないのですが、当事務所にはそのポイントを知らないために苦労されている経営者様から、数多くのご相談が寄せられます。
そこで、当事務所では、数多くの企業から寄せられた、『ヒト』に関するご相談の中から経営者様とご一緒に努力して見つけた、まだ少しの企業しか知らない中小企業の『人材活性化のポイント』をわかり易い事例にまとめた小冊子を作成いたしました。
この機会に、ごく一部の企業しか知らない、
『人材活性化のポイント』を本小冊子でご確認ください。
昼休みの電話当番を労働時間だと
社員が主張してきた
☆『ええっ、それって《権利》なのか！』
メーカーのＡ社で、最近驚く『事件』が起こりました。女子社員が順番で引き受けていた《昼休みの電話当番》に、ある日、問題提起があったのです。その提起者は、最近、組織強化のために中途採用した金融機関出身のＭさんでした。
Ｍさんの言い分はこうです。
『昼休みは従業員が自由に休息できる時間だし、それは権利だ。にもかかわらず、電話当番という仕事を強いられている。しかも、別の時間に休息時間がもらえるわけでもない。これは問題ではないか。』
社長は始め、むしろ『面白いことを言う人だなあ』と感じたそうです。電話番をするのは、昔から当たり前のことだし、そもそも当番は週に一回程度しか回っては来ません。それに、昼休みにかかってくる電話は多くとも二～三本で、電話対応が忙しいわけではないのです。
『私はもちろん、昼休み返上で働いている人は多いよ』と、社長はとりあいませんでした。近頃の若い者は、とんでもない《権利》を主張する、という程度にしか感じていなかったのです。
ところが翌日、Ｍさんがインターネットサイトから印刷した、ある《文書》を持って来ました。それは、ちょうど社長が得意先に出かけようとした寸前だったのです。しかし、それでも従業員を大切にする社長は、足を止めたのでした。
☆確かに《それ》は権利だった！
Ｍさんは、社長がとりあわなかった日の夜、さっそくインターネットで《調査？》を行ったようでした。その《調査》は、昔の図書館などでの調べものとは違い、パソコンにキーワードを打つだけで、関連資料が得られます。Ｍさんは、いくつかのキーワードで検索を進めて行くうちに、労働基準監督署のホームページを見つけたのです。
そこには何と、
休息時間は原則として自由に休むことができる。もし電話当番などをさせられるなら、それは休息時間とは言えず、《待機時間》という労働時間に該当する。そのため、別途休息をとる必要がある
という趣旨の文書がありました。
『これから取引先に行くので、帰ってからゆっくり話し合おう。帰りは夕方になるけど、待っていてくれるか』と聞くと、Ｍさんは『それは残業指示ですか』と言葉を返します。これには温厚な社長もさすがに切れて、
『ふざけるな。みんな忙しい中、がんばっているんだ。自分のことだけ考えてんじゃないよ！』
と怒鳴ってしまったのです。
考えてもみなかった指摘を受けたことと、重要な得意先に出かけるタイミングだったために、つい感情的になってしまったのですが、怒鳴ってしまったことを気にしながらも、そのまま社長は取引先に出かけました。
このようなときに一体どういう対応をしたらいいのでしょうか？
続きは、小冊子「《意外な敵？》から会社を守る！！～社長のための《トラブル》マル秘ノート～」をご覧下さい。
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